O notebook começou a ficar lento? Aparecem mensagens pop-up que são difíceis de fechar? Programas iniciam sem você dar o comando ou que você não reconhece?
Se você já percebeu algum desses sintomas, seu notebook pode estar infectado com vírus!
A solução pode ser simples!
Faça uma varredura completa na sua máquina com o antivírus, se algum vírus for detectado o programa geralmente apresentará 3 alternativas: limpar o arquivo, mover para quarentena ou deletar o arquivo.
Primeiro tente limpar o arquivo, para que você não perca as informações contidas nele, eliminando apenas a infecção. Você também pode mover para quarentena, isolando a ameaça até que haja uma solução para poder limpá-lo. Se nenhuma das ações anteriores der certo você deverá deletar o arquivo, removendo o vírus, mas também apaga todas as informações que tiverem no documento.
Depois de passar o antivírus e eliminar as infecções, certifique-se que seu sistema operacional e todos os programas estejam atualizados, para que seu notebook não fique tão vulnerável a ameaças futuras.
Dicas importantes:
Mantenha seu antivírus ativo e atualizado, faça backup dos seus arquivos e não clique em pop-ups que dizem ter detectado um problema em seu notebook, cuidado ao abrir endereços de e-mail que você não conhece, especialmente se eles contiverem um link ou anexo para download.
Depois de realizar os passos acima, seu notebook ainda apresenta sintomas de infecção?
Venha até a JRC Informática, nossa Assistência Técnica estará pronta para te atender e encontrar a melhor solução!